よくある質問

Q　買取金額はどのように査定するのですか？
A　その日の相場、店頭での販売価格、お品物の状態などをもとに、現在の需要と供給等を加味して総合的に金額を決定します。

Q　買取金額に満足できない場合、商品は返して頂けますか？
A　お見積り金額にご納得いただけない場合は、お品物をご返送します。

Q　本物か偽物なのか教えてもらえませんか？
A　本物・偽物についてお答できますのは、製造メーカーのみです。当店では品物の評価を査定致しますが、本物・偽物の真偽につきましては、申し訳ありませんが、お答えできません。

Q　一度、買取ってもらった品物を返してもらう事はできるのでしょうか？
A　お取り引きが成立した時点で所有権が当店へと移行するので、品物をお返しすることはできません。

Q　海外から品物の買取依頼を郵送でできますか？
A　申し訳ありません。海外から品物の買取依頼はできません。

Q　壊れている品物でも買取できますか？
A　金・プラチナの貴金属でしたら、壊れていても買取する事が出来ます。バッグなどブランド品に関しては、お断りする場合が御座います。

Q　現在住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が違うのですが、それでも大丈夫ですか？
A　はい。大丈夫です。お取引の際にご記入いただく取引書類に現住所をお書き下さい。

Q　質屋ってどんなお店の事ですか？
A　質屋とは、お客様の品物を担保にお金をお貸ししたり、不要な品物を売ったり出来る所です。又、買い取った品物、質流れ品なども販売いたしております。歴史は古く、700年前からあったと言われています。

Q　質屋で査定をしてもらうのにお金はかかるのですか？
A　当店では、無料で査定しております。

Q　質屋の利用には、年齢制限がありますか？
A　買取、質預かり共に、18歳未満の方、または高校生の方はご利用できません。

Q　質屋を利用するのは初めてなので、お店に入るのに抵抗があるのですが…
A　当店は、明るいオシャレな店内、良い雰囲気づくりを心がけております。どなたでもお気軽にご来店下さい。女性スタッフが常駐しております。